CENTRUM PSYCHOLOGII STOSOWANEJ Wojciech Chmielewski zostało zamieszczone w rejestrze firm deklarujących spełnianie Kodeksu Dobrych Praktyk Polskiej Izby Firm Szkoleniowych, prowadzonym przez PIFS.
Firma szkoleniowa Centrum Psychologii Stosowanej należy do Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
Jesteśmy w Rejestrze Instytucji Szkoleniowych – 2.20/00012/2016.
Posiadamy wdrożony System Zarządzania dla dostawców usług szkoleniowych w zakresie PN-EN ISO 9001:2015.
Posiadamy rekomendacje szkoleniowe czołowych firm w Polsce, administracji publicznej, organizacji pozarządowych i stowarzyszeń branżowych.
Wszystkie projekty realizujemy w oparciu o najwyższe standardy jakości usług szkoleniowych i w oparciu o kodeks dobrych praktyk PIFS
1. Firma powstała w 1997 roku i zajmowała się realizacją projektów biznesowych w sprzedaży, pośrednictwie i usługach. Bazując na wcześniejszych doświadczeniach biznesowych i kierunkowym wykształceniu właściciela firma w 2001 roku rozpoczęto świadczenie usług doradczych, coachingowych i szkoleniowo – rozwojowych. W trakcie wielu lat doświadczeń wypracowaliśmy własny know how, wiemy czego potrzebują przedsiębiorcy, z jakimi problemami się zmagają i jak my jako firma szkoleniowo – doradcza możemy im pomóc. Jesteśmy na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami z dziedziny psychologii sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania, realizacji projektów, edukacji i ochrony zdrowia. Stawiamy sobie wysokie cele i jesteśmy zainteresowani dużymi wyzwaniami.
Aktualnie specjalizujemy się w realizacji szkoleń miękkich. Głownie zajmujemy się dostarczeniem rozwiązań w zakresie szkoleń sprzedażowych, marketingowych, zarządzania, motywacji, organizacji własnej pracy i komunikacji interpersonalnej w oparciu o metodą Dialogu Motywującego i Calgary Cambridge.
2. Realizujemy szkolenia rozwojowe dla biznesu, administracji, instytucji pożytku publicznego i placówek medycznych.
3. W biznesie szkolimy pracowników operacyjnych, kadrę niższego i wyższego szczebla kierowniczego z takich działów jak:
- Dział Eksportu
- Dział Finansów
- Dział Handlowy
- Dział HR
- Dział IT
- Dział Jakości
- Dział Kadr
- Dział Księgowości
- Dział Logistyki
- Dział Marketingu
- Dział Prawny
- Dział Public Relations
- Dział Produkcji
- Dział Rozwoju
- Dział Zakupów
- i inne
4. W placówkach medycznych ochrony zdrowia szkolimy kadrę medyczną i personel niemedyczny. Głównie kierujemy nasze szkolenia do:
- Kadry zarządzającej szpitali i innych placówek medycznych
- Lekarzy
- Pielęgniarek
- Położnych
- Ratowników Medycznych
- Opiekunów Medycznych
- Fizjoterapeutów
- Psychologów i Terapeutów
5. W Powiatowych Urzędach Pracy szkolimy pracowników operacyjnych, kadrę niższego i wyższego szczebla kierowniczego z takich działów jak:
- Pośrednictwo pracy i poradnictwo zawodowe
- Dział d/s Szkoleń, instrumentów rynku pracy i programów
- Dział Ewidencji, Świadczeń i Informacji
- Dział Finansowo – Księgowy
- Dział Organizacyjno – Administracyjny
- Dział Kadr – Stanowisko ds. Prawnych
6. Głównym Celem naszej działalności jest dostarczenie praktycznej i wysoko specjalistycznej wiedzy w zakresie najnowszych rozwiązań na rynku szkoleń miękkich. Każda usługa szkoleniowo – rozwojowa realizowana jest w oparciu o rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i zgodnie z najwyższymi standardami świadczenia usług szkoleniowych.
7. Nasze usługi realizujemy w formie: szkoleń zamkniętych, szkoleń otwartych, szkoleń dedykowanych, konferencji i Coachingu: Executive Coaching, Sales Coaching, Team Coaching, On the job training, Work-Life Balance Coaching.
8. Nasze specjalizacje w realizacji szkoleń:
- Zarządzanie
- Sprzedaż
- HR
- Marketing
- Coaching
- Team Building
- Umiejętności Osobiste
- Finanse osobiste
9. Specjalizacje w usługach doradczych i badaniach:
- Badanie Kultury Organizacji
- Modele kompetencji
- Assessment Centre
- Development Centre
- Ocena 360 stopni
- Systemy Ocen
- Testy Psychologiczne w biznesie
- Badanie Zaangażowania pracowników
10. Na każdym etapie realizacji usługi dbamy o jakość i efektywność realizowanych wdrożeń. Uzyskane wnioski z ewaluacji usługi implementuje u zleceniodawców.
11. W trakcie współpracy mogą pojawić się nieprzewidziane sytuacje i zastrzeżenia klientów, dlatego opracowaliśmy model postępowania reklamacyjnego, a nasza komunikacja z klientem jest oparta na standardach Dialogu Motywującego.
12. Oferujemy usługi zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi i etycznymi, a zwłaszcza:
- z zachowaniem przepisów dotyczących praw autorskich i ochrony danych osobowych;
- z zachowaniem przepisów dotyczących realizacji kursów, szkoleń i innych działań rozwojowych.
13. Standardy usług szkoleniowo-rozwojowych
Usługi szkoleniowo-rozwojowe – zamknięte
A. Firma realizuje usługi szkoleniowo – rozwoje na zlecenie zamawiającego zgodnie z następującymi praktykami:
- rozpoznanie potrzeb szkoleniowych;
- ustalenie celów usługi szkoleniowo – rozwojowej w sposób mierzalny – dotyczy wiedzy, umiejętności, kompetencji, oraz w zakresie celów organizacyjnych, grupowych, czy indywidualnych;
- prezentacja minimum dwóch opcji oferty szkoleniowej, każdorazowo przygotowanej ściśle pod zamówienie i oczekiwania klienta;
- wybór jednej z opcji przez klienta;
- realizacja usługi szkoleniowo – rozwojowej w oparciu o ustalony plan realizacji usługi;
- ewaluacja usługi szkoleniowo – rozwojowej mierząca wcześniej ustalone cele z zamawiającym;
- raport i wnioski wdrożeniowe;
- wsparcie we wdrożeniu zmian wynikających z realizacji usługi szkoleniowo – rozwojowej.
Przykładowe metody szkoleniowe
Szkolenie prowadzone jest zgodnie z założeniem cyklu Kolba, gdzie nauka odbywa się poprzez doświadczenie. Wykorzystuje się metody warsztatowe, aktywizujące uczestników do pracy indywidualnej i grupowej, zespołowego rozwiązywania problemów. W szczególności trener stosuje:
- Wykład
- Prezentacja Power point
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe oparte na przykładach z danej branży
- Techniki kreatywnego myślenia
- Odgrywania ról
- Studium przypadku
- Rozmowa panelowa
- Testy auto diagnostyczne
- Prezentacje audio i video
- Symulacje biznesowe
- Symulacje medyczne
- Symulacje procesów zarządzania
Stosowane techniki i metody pobudzają wyobraźnię uczestników, motywują, inspirują do refleksji nad własnym działaniem i rozwiązywaniem problemów. Wykład i prezentacja jest podsumowaniem pracy uczestników.
Standardy usług szkoleniowo-rozwojowych
Usługi szkoleniowo-rozwojowe – otwarte
A. Na stronie www i w przesłanej ofercie do klienta prezentujemy program szkoleniowo-rozwojowy zawierający:
- Cele ogólne i szczegółowe szkolenia opisane za pomocą rezultatów uczenia się i osiągniętego poziomu kompetencji.
- Harmonogram szkolenia / działań rozwojowych.
- Opis merytoryczny realizacji usługi zawarty w modułach.
B. Przedstawiamy minimalne wymagania dla grupy docelowej, do której kierujemy program szkoleniowo-rozwojowy.
C. Podajemy informacje na temat:
- Metod i form pracy
- Materiałów szkoleniowych i pomocy dydaktycznych
- Kadry prowadzących
D. Planujemy, koordynujemy i ewaluujemy każdy etap realizacji usługi szkoleniowo – rozwojowej.
E. Do pomiaru używamy narzędzi własnych i narzędzi posiadających standaryzowane wzorce.
F. Implementujemy wnioski w celu poprawy jakości świadczonych usług.
G. Pomagamy w implementacji wniosków uczestnikom szkolenia.
H. Standardy doboru i kształcenia kadry.
Dobór eksperta realizującego zlecenie stawiamy sobie za najwyższy punkt honoru. Współpracujemy z wysoko kwalifikowanymi ekspertami – praktykami. Opis kadry pozwala klientowi ocenić dobór kadry i zasadność jego wyboru. W opisie trenera znajduje się:
- opis wykształcenia i specjalizacji;
- opis doświadczeń zawodowych;
- posiadane kwalifikacje;
- opis doświadczenia w realizowaniu danych usług szkoleniowo-rozwojowych;
- posiadane referencje.
Dbamy o rozwój kadry ekspertów dostarczając im informacje zwrotne na temat realizowanych usług, proponujemy rozwiązania i wystawiamy stosowne rekomendacje.
Standardy dotyczący organizacji usług szkoleniowo-rozwojowych
A. Podczas rozmów z klientami ustalamy szczegółowo zakres usług, daty realizacji jak i ich formę realizacji. Szczegółowe ustalenia dotyczą:
- zakresy odpowiedzialności stron za przygotowanie i realizację usługi;
- daty i miejsca realizacji usługi;
- harmonogram realizowanych usług;
- niezbędne wyposażenie potrzebne do realizacji usługi;
- niezbędne materiały i narzędzia wykorzystane podczas realizacji usługi;
- noclegi i transport uczestników;
- kontakt do osób odpowiedzialnych za organizację usługi;
- dane osób realizujących usługi;
- budżet i podział kosztów za składowe zamówienia.
B. Usługi szkoleniowo – rozwojowe odbywają się w miejscu i w warunkach odpowiednich do realizacji tych usług. Właściciele lub administratorzy miejsc szkoleń zapewniają dobre warunki zgodnie z zasadami BHP oraz higieny pracy umysłowej.
C. Wybieramy miejsca, w których:
- powierzchnia jest dopasowana do liczebności grupy;
- jest dostęp do światła dziennego i prawidłowego oświetlenia sztucznego;
- jest wyposażenie umożliwiające niezbędną aranżację przestrzeni na potrzeby danej usługi szkoleniowo – rozwojowej;
- jest dostępności infrastruktury niezbędnej do realizacji usług.
14. Jesteśmy po to, żeby wspierać Cię w realizacji Twoich celów. Zdajemy sobie sprawę jak ważne jest dotarcie do praktycznej i skutecznej wiedzy, dlatego możesz dzwonić do nas i korzystać z naszej wiedzy i doświadczenia. Nasi eksperci chętnie pomogą w implementacji zyskownych rozwiązań.
Profesjonalne szkolenia dla firm, administracji publicznej, szpitali, klinik i organizacji pozarządowych
TOP OFERTY
Sprzedaż
Rozwój Osobisty
Zarządzanie
Aktualności
DIALOG MOTYWUJĄCY
Jak motywować współpracowników gdy w zespole panuje opór? „Dialog Motywujący - DM (Motivation Interviewing) to oparty na współpracy, zorientowany na cel sposób komunikowania się, zwracający szczególną uwagę na język zmiany.” Celem rozmowy, jest wzmocnienie motywacji [...]
Jak bezpiecznie zarządzać konfliktem w zespole?
Porada Eksperta Jak bezpiecznie zarządzać konfliktem w zespole? Fundamentalne zasady radzenia sobie z konfliktem między pracownikami. Konflikty w zespołach to zjawisko powszechne i wymagające skutecznych interwencji ze strony członków zespołu i kadry menadżerskiej. Każdy kierownik [...]
Job crafting – narzędzie do zmiany pracy bez faktycznej zmiany pracy
Praca od zarania dziejów jest dla społeczeństwa ważną wartością. Posiada ona wiele bardzo ważnych funkcji: przyczynia się do wzrostu dobrobytu, strukturyzuje nam czas, staje się częścią tożsamości człowieka. Filozoficzne rozważania na temat pracy w [...]
Vademacum świadomego lidera, czyli o satysfakcji z pracy
Nikt nie dowiódł w pełni, że naprawdę można kierować innymi. Zawsze jednak można kierować sobą. A trudno oczekiwać kierowania kolegami i podwładnymi od szefów, którzy sami sobą nie umieją pokierować tak, by osiągnąć skuteczność. Zarządzając, [...]
Ujarzmić technostres, pokonać fomo. Wychodzimy naprzeciw nowym technologiom
Myśląc o technologii, raczej nie bierzemy pod uwagę faktu, że jej używanie może powodować stres. Wszechobecne technologie komputerowe – traktowane jako miara postępu, stworzone, by ułatwić pracę, w rzeczywistości mogą wpływać negatywnie na swoich użytkowników. [...]
Nasz mózg ma naturę leniucha. Jak ze sfery planów przejść do ich realizacji? Wywiad z Wojciechem Chmielewskim
Nowy rok – nowa Ty, nowy Ty? Kolorowe pisma, telewizja wraz z nadejściem nowego roku obwieszczają „czas zmian”, które wypadałoby wprowadzić w życie. Problem w tym, że wielkie plany zwykle nie mają długiego terminu ważności. [...]