Zarządzanie działem sprzedaży

NAJWAŻNIEJSZE CELE SZKOLENIA

  • Budowanie skutecznego zespołu sprzedaży
  • Wzmocnienie marki wśród klientów
  • Zwiększenie rynku zbytu
  • Wypracowanie standardów profesjonalnego zespołu sprzedaży
  • Uzyskanie wyższego poziomu marży
  • Optymalizacja pracy

KOMPETENCJE NABYTE W TRAKCIE SZKOLENIA Menadżer

  • Potrafi zarządzać efektywnie zespołem sprzedaży
  • Jest zaangażowany i konsekwentny w budowaniu zespołu sprzedaży
  • Potrafi planować, organizować, kierować i monitorować pracę zespołu
  • Stosuje styl zarządzania oparty o nowoczesne i skuteczne metody delegowania, egzekwowania i wzmacniania pracownika
  • Analizuje dane jakościowe i ilościowe współpracy z klientami biznesowymi
  • Potrafi radzić sobie z wymaganiami na rynku rekrutacyjnych
  • Skutecznie prowadzi zespół w kierunku realizacji celów firmy

REZULTATY DLA FIRMY

  • Wzrost efektywności pracy zespołu i realizacja zadań firmy
  • Wysoki poziom zadowolenia klientów z obsługi
  • Wzmocnienie marki firmy
  • Lepsza organizacja pracy
  • Lepszy przepływ komunikacji między pracownikami i między wydziałami
  • Wzrost zaangażowania i odpowiedzialności pracowników
  • Przyrost klientów
  • Mniejsza rotacja pracowników
  • Wyższa marżowość ze sprzedaży

CZAS REALIZACJI – 2 dni szkoleniowe
MIEJSCE SZKOLENIA – do uzgodnienia
TERMIN SZKOLENIA – do uzgodnienia
CENA SZKOLENIA – zapytaj

PROGRAM SZKOLENIA

MODUŁ I. Wstęp
Podczas pierwszego modułu:

  • przywitamy się;
  • poznamy swoje imiona i swoje projekty;
  • omówimy zasady prowadzenia szkolenia;
  • opowiemy o swoich oczekiwaniach;
  • ustalimy własne cele;
  • zintegrujemy się podczas inspirującego ćwiczenia grupowego.

MODUŁ II. Efektywny menadżer w zespole sprzedaży
W tym module dowiesz się:

  • jak zbudować wizerunek profesjonalnego menadżera;
  • jak zorganizować pracę z zespołem sprzedaży;
  • jak dobrać model zarządzania do specyfiki branży i specyfiki zespołu;
  • jakie są rafy w zarządzaniu zespołem sprzedaży;
    dlaczego niektóre zespoły sprzedaży mimo słabszych umiejętności uzyskują lepsze wyniki w sprzedaży;
  • jak zadbać o własną efektywność i właściwą postawę;
  • jak dokonać autoanalizy własnych zasobów, możliwości, zagrożeń, mocnych i słabych stron;
  • jak przygotować sobie program rozwoju i kształcenia się;
  • czym cechuje się prawdziwy lider zespołów sprzedaży.

MODUŁ III. Proces budowania skutecznego zespołu sprzedaży
W tym module dowiesz się:

  • jak szukać najlepszych sprzedawców do swojego zespołu;
  • jak usprawnić proces rekrutacji do zespołu sprzedaży;
  • jak wprowadzić nowych pracowników do zespołu;
  • jak zbudować efektywny zespół mimo różnić w doświadczeniu i w temperamencie;
  • jak zorganizować pracę dla zróżnicowanego zespołu;
    na co powinienem zwrócić uwagę w motywowaniu zespołu;
  • jak konstruować system premiowy;
  • jak rozliczać pracę zespołu;
  • jak odzyskać utracone zaufanie.

MODUŁ IV. Komunikacja SnR, FUKO, DM w kontekście budowania zespołu
W tym module dowiesz się:

  • jak komunikować się z pracownikiem sprzedaży i koncentrować się na rozwiązaniach;
    z jakich etapów składa się Komunikacja FUKO;
  • jak komunikować się zgodnie z duchem DM;
  • jak komunikować się w modelu komunikacji Rosenberga;
  • jakie są trudności i bariery komunikacyjne, – czyli czego należy unikać w komunikacji interpersonalnej;
  • jak prowadzić rozmowę wspierającą, motywująca, korygującą i dyscyplinującą.

MODUŁ V. Rozwój pracowników zespołu sprzedaży
W tym module dowiesz się:

  • jak rozwijać umiejętności twarde wśród członków zespołu;
  • jak rozwijać kompetencje miękkie wśród członków zespołu sprzedaży;
  • jak prowadzić okresową ocenę pracownika w kierunku wzmocnienia motywacji członków zespołu;
  • jak delegować zadania zgodnie z przywództwem sytuacyjnym
  • jak wydawać polecenia i monitorować postępy pracy;
  • jak opracowywać indywidualne plany rozwojowe pracownika.

MODUŁ VI. TIPY światowej sławy menadżerów w zarządzaniu zespołem sprzedaży
W tym module dowiesz się:

  • jak przekuć motywację pracowników na sukces firmy;
  • kto jest najważniejszy w całym zespole sprzedaży;
  • jak reaktywować niskowydajnego pracownika;
  • jakie są sposoby na super aktywność pracownika;
  • jak wyznaczać cele aby były wartościowe dla pracownika;
  • jak pracować z oporem zespołu lub oporem pracownika;
  • gdzie szukać punktów zwrotnych w sprzedaży;
  • jak uzyskać efekt krawędzi;
  • dlaczego masa krytyczna jest niezbędna do wysokich wyników w sprzedaży;
  • co zrobić z emocjami aby nam służyły;
  • co zrobić gdy spada nam sprzedaż;
  • jak motywować ludzi do tego aby wypełniali raporty.

MODUŁ VII. Podsumowanie szkolenia
Na zakończenie:

  • podsumujemy szkolenie;
  • odpowiemy na ostatnie pytania;
  • pogratulujemy uczestnikom i rozdamy certyfikaty;
  • wręczymy nagrody.

UWAGA! – możliwe szkolenia on-line

DLACZEGO WARTO SZKOLIĆ SIĘ U NAS?
Solidna dawka praktycznej wiedzy
Miła atmosfera
Małe grupy szkoleniowe
Bezpośredni kontakt z prowadzącym
Elastyczny kalendarz
Realizacja w Twoim mieście
Wysoki standard sal szkoleniowych
Wykwintny catering

MOŻLIWOŚĆ REALIZACJI SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA ON-LINE
ATRAKCYJNE WARUNKI CENOWE